為了向社會展示溫馨校車“標準化+親情化”的服務新形象，3月31日，城運控股集團交運溫馨校車嶗山分公司開展了“專用校車進校園”主題活動，通過走進青島市第五十中學，現(xiàn)場體驗溫馨校車舒適、安全的專業(yè)服務，讓學校師生及家長充分感受溫馨校車公司標準化、親情化。

親情服務 零距離感受專業(yè)校車

　　當天11:30， 一輛亮黃色的“大鼻子”校車緩緩地開進了青島市第五十中學，在溫馨校車工作人員的帶領(lǐng)下，青島市第五十中學近45名師生及家長代表開啟了零距離體驗“校車之旅”。

　　隨車照管員馬亞妮像往常一樣，站在車門一側(cè)，手持體溫槍為每一位參加此次體驗的學生進行體溫檢測。上車后，馬亞妮詳細的為學生們介紹了校車駕駛員和隨車照管員的崗位工作流程，為學生們開展了一期以“安全出行，爭做文明出行小使者”為主題的流動課堂。

　　活動前，馬亞妮特地為每一位學生準備了一本校車安全手冊，創(chuàng)造性地趣味編排，再配上精心制作的卡通漫畫，易讀易記，不少同學在現(xiàn)場便津津有味的研讀起來。“同學們，你們知道如何正確的乘坐校車嗎?”“如果校車發(fā)生突發(fā)情況，我們應該怎么做呢?”“車上的各類開關(guān)按鈕都是干什么的?”伴隨著學生們爭先恐后的搶答聲和興奮的笑聲，將活動氛圍推向了最高潮，讓學生們充分感受到了溫馨校車公司充滿溫馨的服務氛圍。

應急演練 牢固樹立安全意識

　　為了讓同學們掌握應急逃生本領(lǐng)，同時檢驗校車駕駛員和隨車照管員的突發(fā)情況現(xiàn)場處置能力，溫馨校車開展了校車消防應急逃生演練，青島市第五十中學的老師和家長代表在現(xiàn)場進行了觀摩。

　　中午12:30，演練正式開始。一輛滿載學生的校車行駛數(shù)米后，校車底部突然冒起滾滾濃煙，校車駕駛員趕緊觀察情況，發(fā)現(xiàn)車輛外部“火情”，在確定周邊環(huán)境無異常后，校車駕駛員立即打開校車乘客門，隨車照管員打開后置逃生門，有序引導車上的乘車學生逃離。“同學們不要驚慌，捂住口鼻，后排的彎腰往后走，前排的低頭從前門下。”隨車照管員一邊引導學生下車一邊對車上學生大聲說道。車內(nèi)學生聽從隨車照管員的指揮，解開自身安全帶進行逃生。在疏散逃生過程中，同學們紛紛彎著腰、排著隊、捂著口鼻，在校車駕照人員的指揮下有序地撤離到安全地帶，隨車照管員及時清點了學生人數(shù)，并報警等待救援。

現(xiàn)場教學 “大海哥哥話安全”

　　為進一步提升同學們的道路交通安全意識，預防和減少青少年兒童交通事故的發(fā)生，保障學生上下學安全，演練結(jié)束后，溫馨校車“大海哥哥話安全”團隊崔明明對此次體驗的學生進行了現(xiàn)場教學，通過問答互動，向同學們講解了緊急情況逃生以及滅火器使用的小知識。學生代表在溫馨校車安全員的指導下，親自體會了如何的使用滅火器。除此之外，崔明明用生動有趣的故事、幽默可愛的漫畫以及簡明易懂的語言，為師生和家長講述了如何安全出行，如何安全乘車，以及遇到突發(fā)事件時的自我保護和應急逃生知識。

交流座談 共促服務質(zhì)量提升

　　體驗結(jié)束后，學校老師、家長代表和溫馨校車公司工作人員在校車上進行了簡單的座談交流。溫馨校車公司工作人員誠懇地邀請各位家長結(jié)合體驗后的感受，對校車工作提出寶貴意見及建議。家長們紛紛表示通過此次體驗，被溫馨校車嚴格標準的管理所震撼，被隨車照管員溫暖細致的服務所感動。“通過體驗我們才知道校車工作看起來簡單，其實是一項需要用耐心、細心和過硬的業(yè)務能力才能勝任的工作。”學生呂南震的家長說。面對家長的贊譽，溫馨校車工作人員表示會將這份贊揚作為一種鞭策，將其化為前進的動力，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，為乘車學生提供更加溫馨、舒適、安全的服務。

　　溫馨校車通過此次“專業(yè)校車進校園”活動的開展，讓學生及家長面對面接觸了校車，了解了更多安全出行知識和專業(yè)校車知識。下一步，溫馨校車將繼續(xù)加強校企之間的交流與合作，通過開展安全教育、提高安全防范技能、組織研學游等方式，將溫馨校車品牌文化和精準服務繼續(xù)延伸，持續(xù)提升溫馨校車以文化創(chuàng)新、安全服務、標準化管理的良好品牌形象，深化服務賦能，奉獻美好出行。

　　供稿：王霞

　　編輯：矯璐陽

　　審核：邵慧